Upass
Panoramica
Cliente
Upass
Servizi
Content Strategy, Social Media Management, Growth Hacking
Upass è una piattaforma di cashback e lifestyle che offre esperienze gratuite agli utenti attraverso l'accumulo di crediti nei negozi affiliati. Ci ha contattato per costruire una presence digitale forte capace di generare awareness e acquisire nuovi utenti attraverso una strategia autenticamente Gen Z. Il progetto è partito dall'idea di raccontare l'esclusività delle esperienze, i momenti di divertimento e la convenienza del cashback in modo organico e virale.
L'obiettivo era posizionare Upass non come un'app anonima, ma come uno stile di vita: una community di giovani che accumula crediti, condivide esperienze, e accede a privilegi esclusivi. Tutto attraverso contenuti organici e autentici che parlano il linguaggio della Gen Z.
+2M
Visualizzazioni totali
+50K
Nuovi utenti acquisiti
Gen Z
Community acquisita
*I numeri sono sommati su tutte le piattaforme di pubblicazione
Il Percorso
Abbiamo iniziato con una fase di posizionamento approfondita: come raccontare il cashback e le esperienze lifestyle a un pubblico Gen Z? Quali momenti e valori risuonano? Quale tono di voce renderebbe Upass autentica e desiderabile? Abbiamo identificato i pillar di contenuto che mettessero al centro le storie degli utenti: la difficoltà di avere esperienze con budget limitato, i momenti di divertimento condivisi, la soddisfazione di riscattare esperienze gratuite.
Da questa base strategica è nata la video machine: un sistema di produzione di contenuti video e visual capace di generare materiale di alta qualità in modo consistente. Ogni reel, ogni clip mostrava user stories, testimonial di ragazzi che utilizzavano Upass, momenti di divertimento ai riscatti — tutto progettato per viralizzare organicamente su TikTok, Instagram e social Gen Z.
- —Definizione del tono di voce autentico e Gen Z dei pillar di contenuto
- —Strategia multi-piattaforma su TikTok, Instagram Reels e social giovani
- —Contenuti formativi sul cashback raccontati in modo virale
- —Ottimizzazione degli algoritmi e testing continuo dei format video
I Risultati
In meno di 6 mesi Upass ha raggiunto oltre 2 milioni di visualizzazioni organiche e acquisito più di 50.000 nuovi utenti reali e coinvolti. La community si è rivelata particolarmente attiva: utenti che condividono spontaneamente l'app tra amici.
I video prodotti hanno generato engagement massiccio, con contenuti che raccontano vere esperienze di ragazzi che usano Upass. Il passaparola generato dai nuovi utenti ha creato un effetto moltiplicatore organico, con la community che cresce di mese in mese attraverso referral spontanei e condivisioni genuine tra coetanei.
- —+2 milioni di visualizzazioni organiche totali
- —+50.000 nuovi utenti acquisiti senza advertising a pagamento
- —Community Gen Z altamente coinvolta e attiva
- —Contenuti che generano viralità organica continuativa
- —Passaparola spontaneo tra utenti e coetanei
